Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów (konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności komercyjnej, ani samodzielnej działalności zawodowej).

Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia:

• • w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie towaru, pod warunkiem, że Konsument zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane w jeden sposób;

• • w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie towaru, jeżeli w ramach jednego zamówienia Konsument zamówił kilka towarów i są one dostarczane osobno;

• • w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie przesyłki częściowej, lub ostatniej sztuki, jeżeli Konsument zamówiłe towar, który jest dostarczany w kilku przesyłkach częściowych;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami (Wena Beata Turek, Tarnowiec 143a; 38-204; Polska, numer telefonu: +48 574 804 297, adres e-mail: kontakt@wenameble.pl) za pośrednictwem oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem) informującego o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz do nas wyżej wspomniane oświadczenie przed upływem terminu odstąpienia.

Konsekwencje odwołania

Jeżeli Konsument odstąpi od niniejszej umowy we wskazanym terminie, zwrócimy mu otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrot.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy za towar, do czasu otrzymania towaru z powrotem.

Towary przeznaczone do zwrotu należy przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. Ponosimy koszty zwrotu towaru, jeśli powodem jest np. otrzymanie uszkodzonego lub niekompletnego zamówienia albo niezachowanie przez nas deklarowanego terminu dostawy.

Konsument ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób inny, niż niezbędne do oceny charakteru, cech i funkcjonalności towaru.

Powody wykluczenia lub wygaśnięcia

Prawo odstąpienia nie dotyczy lub wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

• • o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub ustalenie Konsumenta, lub, które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; 

Przykładowy formularz anulowania

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o podanie numeru zamówienia oraz opisanie sytuacji na adres e-mail: kontakt@wenameble.pl

Można użyć wzoru formularza:

Ja/my (…) niniejszym odstępuję/ my od zawartej przeze mnie/nas umowy zakupu następującego towaru/o świadczenie następującej usługi (…).

Zamówienia dokonano w dniu/otrzymano w dniu (…)

1. 1. Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

1. 1. Adres Konsumenta(-ów):

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.